Serviços

Excelência nos serviços

A Uninfo é toda serviço. Sempre presente em seus clientes desde a gestão estratégica, na organização das compras, no tráfego dos produtos, na organização dos estoques, na venda dos produtos, no seu resultado financeiro, para finalmente chegar aonde se propõe: sua qualidade de vida.

Claro, não é possível falar dos serviços da Uninfo sem falar dos produtos, tal a integração de ambos e porque é ele que possibilita todos os recursos citados. Por isso os serviços da Uninfo estão vinculados ao produto, no sentido de extrair o melhor dele.

Como fazemos? É simples.
Tecnologia humanizada proposta pela Uninfo se ampara em tres pilares: PESSOAS + PROCESSOS + TECNOLOGIA = RESULTADOS SURPREENDENTES Ou seja, os profissionais da UNINFO agem facilitando para os clientes a adaptação de processos para se valer ao máximo da tecnologia disponível através da Uninfo.

Neste sentido trabalha como uma assessoria que age para tornar mais fácil o dia a dia de seus clientes, amparando-os na transição para processos mais eficientes.
O primeiro passo:
Os serviços que a Uninfo presta começam já na implantação, de modo rápido e simplificado. Na primeira fase faremos uma Análise de Aderência, onde um projeto específico é feito para o cliente. Após essa fase passamos ao Treinamento e Conversão de Dados.

Na terceira e última fase nosso sistema estará rodando em modo Teste, em paralelo com seu sistema antigo e logo em seguida de modo Definitivo. Assim, sem complicações, em apenas três passos totalmente amparados por nossos profissionais você já toma contato com a qualidade de nossos serviços e do nosso sistema.
Atendimento preventivo

Um trabalho diferenciado da Uninfo é o atendimento preventivo. Esse tipo de atendimento visa detectar de antemão possíveis problemas, evitando chamadas do cliente. É também o pós-venda mais eficiente da Uninfo, pois diferente de uma ação única atua permanentemente, mantendo o cliente próximo e satisfeito.

  • Ajuste de processos
  • verticalização de profissionais para cada segmento atendido
  • Atenção ao cliente
  • Help desk
  • Plantão 24hs/li>
  • Metas internas de atendimento rápido
  • Customizações do sistema com base em necessidades específicas